Política de Privacidade

1. Quem somos

A Voltara é uma plataforma SaaS para integradores de energia solar. Levamos a privacidade dos seus dados a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada).
• Dados de uso: ferramentas acessadas, dimensionamentos realizados e clientes cadastrados.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão.
• Dados de clientes do integrador: informações inseridas pelo próprio usuário sobre seus clientes finais.

3. Como usamos os dados

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma.
• Enviar alertas transacionais (trial expirando, documentos pendentes).
• Processar pagamentos via Stripe.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Supabase: banco de dados e autenticação (servidores na AWS).
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Vercel: hospedagem da aplicação.

Todos os parceiros possuem políticas de privacidade próprias e são certificados.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados desatualizados.
• Solicitar exclusão dos seus dados.
• Revogar consentimento.
• Portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@voltarasolar.com.br.

6. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento ou encerramento, os dados são retidos por 30 dias e depois excluídos. Dados de pagamento seguem os prazos legais obrigatórios.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Segurança

Todos os dados são transmitidos via HTTPS. Senhas são criptografadas com bcrypt. O acesso ao banco de dados é protegido por políticas de Row Level Security (RLS).

9. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@voltarasolar.com.br